Política de cancelación
Política de Cancelación de Suscripciones, Preventas y Probar Antes de Comprar
Golden Group Enterprise – Colombia
Última actualización: Febrero 2025
Algunos productos disponibles en la tienda en línea de Golden Group Enterprise Colombia pueden ofrecerse bajo las modalidades de suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. La presente política establece las condiciones aplicables para modificar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir un producto bajo modalidad de suscripción, recibirás entregas recurrentes según la duración y la frecuencia seleccionadas al momento de la compra.
Tu método de pago será almacenado de forma segura y se realizará el cobro correspondiente a cada entrega, salvo que hayas elegido la opción de pago anticipado.
Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar el período contratado.
Si no deseas que la suscripción se renueve, deberás cancelarla antes de la fecha de renovación.
Puedes modificar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para ello, utiliza el enlace incluido en los correos electrónicos de confirmación del pedido, desde donde podrás gestionar tu suscripción.
Para información adicional sobre devoluciones o reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Pedidos en Preventa
Al realizar una compra en modalidad de preventa, estás adquiriendo un producto que se encuentra agotado o que estará disponible próximamente, pero que aún no forma parte del inventario disponible.
En estos casos, Golden Group Enterprise podrá no realizar ningún cobro inmediato, cobrar un pago parcial o depósito, almacenar tu método de pago y efectuar el cobro total o restante en una fecha futura, antes del despacho.
Puedes cancelar un pedido en preventa que haya sido pagado parcialmente siempre que el pedido no haya sido preparado para envío.
Si el pedido ya se encuentra en proceso de preparación o despacho, no será posible cancelarlo, aunque podrás solicitar un reembolso total o parcial conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
Probar Antes de Comprar
Cuando adquieres un producto bajo la modalidad de probar antes de comprar, autorizas previamente tu método de pago antes de que el pedido sea preparado.
Dispondrás de un plazo determinado para decidir si deseas conservar el producto.
Si el producto no es devuelto dentro del plazo establecido, se realizará automáticamente el cargo del valor total al método de pago autorizado.
Esta política aplica exclusivamente para compras realizadas en Colombia a través de Golden Group Enterprise y se complementa con nuestras Políticas de Envíos y Devoluciones.
Golden Group Enterprise se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, conforme a la legislación colombiana vigente.